Politique de cookies
Dernière mise à jour : 15/09/2026
Lors de votre visite sur le site ddmboisdechauffage.fr, des fichiers texte appelés « cookies » peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), sous réserve de vos choix. La présente politique vous informe de leur nature, de leur finalité et de vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux recommandations de la CNIL.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de la visite d’un site internet. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences (langue, connexion, panier) sur une période donnée, afin que vous n’ayez pas à les resaisir à chaque visite.
2. Cookies utilisés sur ce site
2.1 Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et de la boutique en ligne. Ils ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | Identifie votre panier d’achat | Session |
| woocommerce_items_in_cart | Indique si votre panier contient des articles | Session |
| wp_woocommerce_session_* | Maintient votre session de navigation et votre panier | 2 jours |
| wordpress_logged_in_* | Maintient votre connexion à votre compte client | Session |
| wordpress_sec | Sécurité de la session WordPress | Session |
| wpfc_cache_* | Cache des pages pour accélérer le chargement du site | 10h |
2.2 Cookies analytiques (consentement requis)
Ces cookies nous permettent de mesurer l’audience et les performances de notre site afin d’en améliorer le contenu. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement explicite.
| Cookie | Outil | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _pk_id.* | Matomo Analytics | Mesure d’audience anonymisée (IP masquée) | 13 mois |
| _pk_ses.* | Matomo Analytics | Suivi de session en cours | 30 minutes |
Matomo Analytics est hébergé sur nos propres serveurs. Les données ne sont pas transmises à des tiers. L’adresse IP est anonymisée avant tout stockage.
2.3 Cookies de réseaux sociaux et publicitaires (consentement requis)
Ces cookies sont déposés par des plateformes tierces (Meta/Facebook, TikTok, Snapchat) dans le cadre de campagnes publicitaires éventuelles. Ils ne sont activés qu’après votre consentement explicite.
3. Comment gérer vos cookies ?
Lors de votre première visite, un bandeau vous propose de choisir les catégories de cookies que vous acceptez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Voici comment faire sur les principaux navigateurs :
Attention : le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la boutique en ligne (panier, paiement, compte client).
4. Durée de conservation
Votre choix concernant les cookies est conservé pendant 6 mois. Passé ce délai, votre consentement nous sera à nouveau demandé.
5. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou à la protection de vos données personnelles :
📧 contact@ddmboisdechauffage.fr
Pour en savoir plus : CNIL — Cookies et traceurs
Cookies Google (mesure d’audience et publicité)
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics 4 (mesure d’audience) et Google Ads (mesure de l’efficacité de nos annonces). Cookies déposés : _ga, _ga_* (13 mois, mesure d’audience), _gcl_au (90 jours, publicité). Éditeur : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Sans votre accord, aucun de ces cookies n’est déposé : Google reçoit uniquement des signaux techniques anonymes, sans identifiant (mode « Consent Mode »). Votre choix (cookie dbc_consent) est conservé 6 mois.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Gestion des cookies.
Autres services soumis à votre consentement
Matomo (mesure d’audience) : sans votre accord, Matomo mesure la fréquentation sans déposer de cookie. Avec votre accord : cookies _pk_id (13 mois) et _pk_ses (30 minutes).
Crisp (chat en direct, Crisp IM SAS, France) : le module de chat n’est chargé qu’après votre accord. Cookies crisp-client/* (6 mois). Sans accord, vous pouvez nous joindre par e-mail ou téléphone.
Snapchat Pixel (Snap Inc.) et Reddit Pixel (Reddit Inc.) : mesure de l’efficacité de nos publicités sur ces plateformes. Chargés uniquement après votre accord. Cookies _scid, _rdt_uuid (jusqu’à 13 mois).
Cookies strictement nécessaires, déposés sans consentement : panier et session WooCommerce (woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*), produits consultés, et mémorisation de votre choix (dbc_consent, flatsome_cookie_notice).