Politique de livraison

Dernière mise à jour : 26/09/2026

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine : l’ensemble des départements, Corse comprise. Nous ne livrons pas les DROM-COM ni l’étranger. Le code postal est contrôlé lors de la commande.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toute commande livrée dans la zone ci-dessus, sans minimum d’achat. Le prix affiché sur la fiche produit est le prix final TTC : aucun frais n’est ajouté au panier ni au paiement.

Délais

Délai de traitement : 0 à 1 jour ouvrable après réception du paiement (virement crédité sur notre compte).
Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables après le traitement, soit 3 à 7 jours ouvrables au total.
Jours ouvrables : du lundi au samedi, hors jours fériés. En cas de retard prévisible, nous vous prévenons par e-mail avec une nouvelle date.

Modalités

Livraison par transporteur, sur palette ou en ballot, par camion équipé d’un hayon et d’un transpalette. Dépôt au pied du camion, sur une voie accessible à un poids lourd (pas de montée en étage). Le transporteur vous contacte par SMS ou téléphone pour fixer le créneau. Vous êtes informé par e-mail de l’expédition de votre commande.

Réception

Vérifiez la marchandise en présence du chauffeur et notez toute réserve sur le bon de livraison. Signalez tout dommage ou toute erreur de quantité à contact@ddmboisdechauffage.fr avec photos, idéalement dans les 3 jours suivant la livraison : nous organisons alors l’enlèvement à nos frais et le remplacement ou le remboursement intégral. Ce signalement ne limite pas vos garanties légales.

Contact

DDM BOIS DE CHAUFFAGE – CHATEAUNEUF, 85450 CHAMPAGNE-LES-MARAIS – 06 36 09 10 87 – contact@ddmboisdechauffage.fr